掌上春城讯 2月10日部分企业即将复工，面对尚未完全消退的疫情和企业复工可能面临的困难和问题，2月10日起，昆明中小商贸流通企业公共信息服务平台将设立24小时服务热线，为企业提供免费或最惠服务等。

详情如下：

一、第一时间发布各类我们所能收集和掌握的涉企、惠企信息及疫情信息。

二、联合各类服务机构和第三方服务人员，为企业疫情期间提供免费或最惠服务。

三、设立24小时服务热线（其中，15小时为人工值守：每日上午8：30至23：30，其余时段可系统留言，热线电话： -63338173，线上服务：），服务热线重点协调和联动各类服务机构、第三方人员协助企业解决特殊时段下生产经营中可能面临的以下困难和问题：

1、代理协助办理银行业务，如特殊时期的特惠信贷业务；

2、代理财务税务业务；

3、协助联系法律服务；

4、协助查询或代订部分生活生产服务，如社区医务、特殊家政服务、同城送达服务等；

5、各类重点政务、商务资料代收代报；

6、在客观条件和人力资源允许情况下，我们将直接上门免费服务。

备注：

1、通过前期工作，目前我们已联系了驻昆的9家金融机构，7家法律服务机构，10家财务服务机构，收集整理了上百家服务机构和物资供应商信息，名单还一直补充中，各企业可在中小微企业“一站式”综合服务站中进行有效查询（见文末）。

2、因特殊时期志愿者人力资源有限，如部分企业需求未能及时响应，还请谅解。

3、以上各类服务事宜，我方将执行全程免费志愿服务，如第三服务机构有收费项目，我方也将商请降至最低。

4、服务提供自2020年2月10日至3月10日。

日前，昆明中小商贸流通企业公共信息服务平台公布了第一批金融惠企政策服务银行，共有招商银行昆明分行、光大银行昆明分行、交通银行西山支行、光大银行昆明分行、华夏银行广福路支行、工商银行昆明分行等六家。

第一批金融惠企政策服务银行（持续更新）

一、招商银行（昆明分行）

惠企服务：针对受疫情影响的中小企业提供利率优惠，重点对医疗行业、生产企业，住宅抵押最低可以到4.8%。

办理入口：下载招贷App，或联系服务站服务专员（0871-63338173、）。

二、光大银行昆明分行

惠企服务：

1、调配专项信贷资金向疫情防控所需的医药销售、医药制造和医疗器械生产及相关物资企业提供信贷支持。特别是通过我行特色化普惠融资产品“阳光e微贷”、“政采融易贷”、“小额融易贷”等，极速放款，为小微企业提供多类型信用类融资资金。

2、信贷融资实行政策倾斜，简化流程、快速审批、减免费用、贷款利率优惠。取消前置立项要求、优化审贷流程、项目快速过审、收费优惠、下放授信审批权限，在满足合规和风险要求前提下一律打破常规，全面降低企业特别是小微企业融资成本。

3、增强线上服务能力，通过我行网银服务，利用特色化“阳光e结算”、“阳光金管家”、“阳光供应链云平台”等系统，全线上办理融资申请、国际结算、转账汇款、财务管理、现金管理、理财等相关业务，让企业足不出户即可享受金融服务。

4、针对在疫情中遇到困难的企业，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以支持，推出“无还本续贷”专属方案，不抽贷、不断贷、不压贷。

5、与外汇管理政策全面对接，简化跨境购付汇、收结汇、外汇捐赠、资本项目手续和流程，为防疫物资进口建立国际结算业务紧急处理“绿色通道”，并免收电子汇划费、邮费、电报费等相关费用。

6、专属服务。疫区捐款资金汇划业务免排队、优先办，单位或个人申请办理的紧急取现业务加急办、快捷办，对客户有特殊需求的业务上门办、现场办，全力保障金融服务顺畅。

办理入口：普惠金融部 牛女士：，座机0871-63165373，或联系服务站服务专员（0871-63338173、）。

三、交通银行（西山支行）

惠企服务：针对疫情相关产业我行开通绿色通道审批通道。降率减费，加大信贷投放。疫情期间所有客户均可享受线上金融、贴心服务 （线上开户、线上税融通，线上抵押贷）

办理入口：扫码，或联系服务站服务专员（0871-63338173、）。

四、华夏银行（昆明分行）

惠企服务：

1、开辟绿色通道 提供纾困支持

为解决疫情期间企业融资需求，分行实行特事特办、急事急办原则，建立金融业务“绿色通道”，用好优惠定价，充分满足涉及卫生防疫、医疗产品制造、采购，物资运输、捐赠等企业的合理融资需求。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。遇有防疫相关企业和受疫情影响较大企业，出现阶段性还款困难的，一户一策，为客户办理贷款展期、减免罚息、征信保护等措施，与企业共渡难关。

2、创新服务方式 保障业务顺畅

采取互联网、微信、电话等线上线下形式与客户进行业务对接，正常受理单位大额存单、单位结构性存款定价申请和产品定制、各类金融市场业务、托管及监管业务以及政府机构、企事业单位与防疫相关的融资需求等业务，优先办理涉及进口防疫物资和境外捐款的外汇和跨境人民币业务。

进行手续费减免，凡是通过华夏银行个人网银、手机 银行、电话银行的转账交易以及企业网银“爱心捐款”发起的抗击疫情捐款，一律免收手续费。网点服务不间断，昆明分行2月3日至9日部分网点营业，后台部门专人值班，处理紧急事务，做好客户服务工作，保障客户金融需求不受影响。引导客户通过手机银行、网上银行、ATM等自助设备电子渠道办理业务，减少客户到访网点办理业务的需求，最大程度减少人员聚集风险。

3、主动出击 助力中小企业稳定经营

对于疫情防控企业，给予利率优惠，在原有贷款利率水平上下调不低于0.5个百分点，确保2020年小微企业融资成本不高于2019年同期融资成本。在服务收费方面，坚决贯彻落实监管及总行要求，全面承担和减免小微企业抵押登记费、评估费、保险费等信贷服务收费及支付密码器、资信证明、询证函等25项结算服务收费。针对符合防控疫情需要增加融资的企业，在原业务基础上简化资料、流程，提供信用增值贷等信用贷款产品。推出“复工贷”、“放薪贷”、“排忧贷”等专项产品，想方设法为企业解决困难，让客户安心、放心。

分行一客户为昆明市连锁医疗机构，从事基础社区医疗保障服务。疫情发生期间，该企业需要加大社区医疗资源投入，资金流紧张，得知消息后，分行立即根据企业自身经营特点及现金流量情况，主动为客户调整了还款计划，进行了延长还款期限及还贷还息周期调整，缓解了客户的还款压力，保障了其社区医疗服务的顺利开展。目前，分行已主动为4户涉及卫生防疫、医药产品制造及采购等类型的企业延长了还款期限，贷款金额合计309.25万元。

同时，与外汇管理政策全面对接，建立外汇业务绿色通道，针对涉及进口防疫物资和境外捐款的外汇和跨境人民币业务，优化办理流程，并开通绿色通道确保业务的及时处理。

五、华夏银行（广福路支行）

惠企服务：针对医药、医疗器械、医疗机构、公共卫生基础设施建设、科研攻关等单位，以及与防控疫情有关的其他行业企业，建立信贷支持快速响应机制，在业务办理流程上实行特事特办、急事急办，做到第一时间审批发放，确保在3个工作日内满足合格企业的融资需求。

办理入口：联系服务站服务专员（0871-63338173、）。

六、工商银行（昆明分行）

惠企服务：“e抵快贷”是工商银行为小微企业、小微企业主及个体工商户以昆明、保山、丽江地区的房产抵押提供的线上融资产品，贷款资金用于生产经营活动，贷款金额最高可达1000万元，期限最长可达10年，贷款利率仅为4.35%，线上操作，循环额度，随借随还。

办理入口：登录工行手机银行，或联系服务站服务专员（0871-63338173、）。

线上链接：

掌上春城记者：马妙