作为电商头部企业，京东的信贷业务风生水起，贷后问题也随之而来。

在黑猫投诉平台，贷后圈以“京东金融 催收”为关键词进行检索，搜索结果为24668条。相较于平均投诉量在3000以下的全国性银行和消金公司，这一数字无疑是具有冲击力的。

这或许体现了京东在贷后管理方面相对粗放，对相关的金融消费投诉重视度不够。

今年9月，京东方面曾对外公布，京东白条已构建起覆盖线上线下、多元场景的金融服务生态，成功链接超过200万商家与2.5亿消费者。

京东旗下另一款无场景的现金贷产品——金条，也有着可观的规模。早在2020年 其贷款余额就超过了1000亿元。

在助贷模式下，京东与众多金融机构进行放贷合作，并且涉及到数量庞大的第三方催收机构，一旦在催收环节出现问题，消费者第一反应都是投诉京东平台。

在众多催收投诉中，曝通讯录、电话短信轰炸、威胁恐吓等暴力行为依然是是主要的投诉原因。

涉及49家放贷机构，近800家催收公司

在京东金融APP内，可以看见京东的信贷产品主要包括：白条服务、金条借款、借钱、信用卡、农户借钱、企业主贷、小微借款、车抵贷等。

以个人信贷业务为例，贷后圈进入“借钱”和“金条借款”入口，在申请界面底部找到了《京东个贷信贷平台服务协议》，在该协议末尾列明了25家合作方，包括：

江苏银行、宁波银行、中信银行、广发银行、浙江宁银消费金融、中邮消费金融、内蒙古蒙商消费金融、马上消费金融、度小满科技(北京)有限公司、福州三六零网络小额贷款有限公司、杭银消费金融、海尔消费金融、上海耳序信息技术有限公司、上海万达小额贷款有限公司、深圳萨摩耶数字科技有限公司、江苏苏宁银行（现更名为苏商银行）、平安银行、中邮消费金融、盛银消费金融 、中银消费金融、北银消费金融、中信百信银行、南京银行、浦发银行、上海数禾信息科技有限公司

在京东白条界面，贷后圈在《信用付款服务协议》中找到了“全部贷款人机构”，共计24家，包括：

重庆京东盛际小额贷款有限公司、重庆两江新区盛际小额贷款有限公司、中邮消费金融、甘肃银行、西安银行、徽商银行股份有限公司合肥分行、江苏银行、厦门国际信托有限公司、中航信托股份有限公司、重庆富民银行、承德银行、华夏银行股份有限公司北京分行、中信信托有限责任公司、国民信托有限公司、河北幸福消费金融、北京银行股份有限公司深圳分行、河北银行、济宁银行、中信百信银行股份有限公司、中国光大银行股份有限公司北京分行、苏银凯基消费金融、浙商银行、中国对外经济贸易信托有限公司、华鑫国际信托有限公司

贷后圈在去重、排除银行分支机构后，对这些放贷方合作的催收机构进行了汇总，形成了「京东消费信贷合作方及催收机构」。

共有23家公开了委外催收机构，背后共涉及近800家催收机构。

经统计，共有16家催收公司被京东的合作放贷机构多次（6次以上）选中。

其中万乘联合被17家房贷机构选择，位居榜首。张家港中保金紧随其后，共有12家机构选择；青岛联信、中经信汇、壹茗信风也有8家以上机构选择。

在这些高频被选择的催收机构中，大多数还是传统老牌催收机构，但也出现了一些不常见的面孔：如广西恒运信息咨询有限公司；此外，江苏嵩鹄信联企业服务有限公司、山东蓝光信息技术有限公司、西安永辉资产管理有限公司、郑州东多泰企业管理咨询有限公司等这些“新面孔”的出现频次也达到了5次。