行风热线

巴彦淖尔广播电视台FM107综合广播2月10日开启“战疫情 保民生”《行风热线》特别节目,给出您关心问题的官方权威答案。节目中“每日一问”，就听众近日咨询的问题做出权威回答；同时节目中安排“保民生”环节，现场连线或采访相关部门负责人，就疫情防控时期民生保障的最新政策和问题给出答案。

2月15日《行风热线》特别节目“战疫情 保民生”采访巴彦淖尔市住房公积金管理中心、包商银行巴彦淖尔分行、建设银行巴彦淖尔分行的相关负责人，就疫情防控关键时期我市居民群众涉及房贷、车贷、农贷等银行业务如何办理，为你解答！

住房公积金业务怎么办理？

为防止人群聚集，尽可能遏制病毒传播，春节假期结束后，请各缴存单位和职工尽量避免到公积金业务大厅现场办理业务。可以选择：网上服务渠道

1．缴存职工可通过“个人网上服务大厅”查询本人的公积金缴存、提取、贷款信息。

2.下载“手机公积金”APP，可在线查询公积金账户信息、公积金贷款信息等，同时也可在线办理冲还贷签约业务。

3.关注“巴彦淖尔市住房公积金管理中心”微信公众号，可在线查询公积金账户信息、公积金贷款信息等。

若您急需到现场办理业务，请提前与管理部营业大厅电话联系沟通，按照工作人员的安排错峰办理业务。

市住房公积金管理中心咨询电话： -12329。

银行业务怎么办？

1.包商银行巴彦淖尔分行小微与消费金融部负责人陈一凡：针对疫情期间，包商银行对小微企业采取的原则是不盲目抽贷、断贷、压贷。对暂时不便还款或失去收入来源的客户，可以调整还款计划、办理暂期续贷、客户存在暂时不便还款或失去收入来源的客户造册登记后，申请不纳入征信失信记录。

2.建设银行巴彦淖尔分行网络金融部陈晗：客户疫情期间不方便外出可以通过手机微信、网银线上办理业务（存取现金除外）。线上业务包含98%的柜台业务，除小部分需要面签的业务在线上无法办理，其他缴费、转账、投资理财、信用卡（申请、申请还款、申请分期）、贷款的申请，都是可以在手机上进行操作办理。

3.建设银行巴彦淖尔分行住房金融业务部副总经理孟海荣：疫情期间针对行业受影响、暂时没有收入来源的客户，都是可以延期还款。客户不需要到柜台办理，只需拨打电话 ，工作人员根据回访后了解客户目前的情况和需求，电话做延期即可，不需要面对面办理。客户申请延期后，在疫情期间延期是一直有效的，直到全社会解除疫情，建设银行会帮客户恢复到之前的还款日。疫情期间延期还款期间，不计任何利息，也不计任何的罚息，也不涉及征信失信。如果客户银行卡里的钱足够扣贷款，银行系统将自动扣单，无需手工操作。

行风热线

《行风热线》“战疫情 保民生”特别节目直播时间:周一至周日早间8：00——8:40

巴彦淖尔广播电视台综合广播

调频FM107 中波AM1170

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